Trocas e devoluções

Comprar dancewear pela internet tem um detalhe: tamanho. Por isso a nossa política é simples e um pouco mais generosa que a lei — e, na dúvida de tamanho, fale com a gente antes de comprar, pelo WhatsApp (47) 99281-1711.

Arrependimento: 7 dias

Em compras pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) dá 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir da compra sem precisar justificar. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete.

Troca por tamanho ou modelo: 30 dias

Além do prazo legal, aceitamos troca em até 30 dias do recebimento, desde que a peça esteja:

• sem uso, sem lavagem e sem odores;
• com a etiqueta presa;
• na embalagem original.

Peças íntimas, meias e meias-calças só podem ser trocadas se a embalagem estiver lacrada — é uma regra de higiene.

Peças sob medida

Figurinos e uniformes são produzidos exclusivamente para você, a partir das suas medidas e da sua arte. Por isso não entram na troca por gosto ou por tamanho: cada etapa é aprovada com você antes da produção, e fazemos peça-piloto quando o pedido é grande. Defeito de fabricação, claro, é resolvido por nós.

Peça com defeito

Se a peça chegou com defeito, você tem 30 dias para nos avisar (art. 26 do CDC). Mande uma foto pelo WhatsApp que resolvemos: troca pela mesma peça, por outra ou devolução do valor — você escolhe.

Como pedir

1. Chame no WhatsApp (47) 99281-1711 com o número do pedido e o motivo.
2. Combinamos a forma de envio da peça de volta.
3. Ao receber e conferir, fazemos a troca ou o estorno em até 10 dias úteis.

No arrependimento em 7 dias e no defeito, o frete de retorno é por nossa conta. Na troca por tamanho ou modelo depois desse prazo, o envio de volta fica com você.

Estorno

Pagamento no Pix volta por Pix, na mesma titularidade. No cartão, o estorno segue o prazo da operadora — normalmente uma ou duas faturas.